Algemene voorwaarden

De voorwaarden waaronder Kluskans levert.

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

1. Definities

Kluskans: de eenmanszaak Kluskans, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99504634, btw-nummer NL002426133B61.
Klant: het bedrijf dat met Kluskans een overeenkomst sluit. Kluskans levert uitsluitend aan bedrijven, niet aan consumenten.
Kansadres: een adres van een woning met een of meer signalen dat een verbouwing of verduurzaming waarschijnlijk is, met de bijbehorende gebouwkenmerken en uitleg.
Rapport: de wekelijkse levering van kansadressen, bijvoorbeeld als CSV-bestand en kaart.
Briefcampagne: het versturen van een brief namens de klant naar kansadressen (Campagne-pakket).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Kluskans. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

3. Aanbod en overeenkomst

Aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod per e-mail of schriftelijk aanvaardt, of zodra Kluskans met de levering begint. Een gratis voorbeeldlijst verplicht de klant tot niets.

4. De dienst

Kluskans levert in principe elke week een rapport met kansadressen voor de afgesproken regio('s) en branche(s), tot het door de klant ingestelde maximum per week.
Kansadressen zijn gebaseerd op openbare gegevens en eigen analyses. Een kansadres geeft een verhoogde kans aan, geen zekerheid. Kluskans garandeert geen aantal leads, afspraken of opdrachten.
Kluskans spant zich in om gegevens juist en actueel te leveren, maar staat niet in voor fouten of vertraging in de onderliggende bronnen.
Het aantal kansadressen per week hangt af van wat er in de regio gebeurt en kan per week verschillen.
Bij het Data-pakket kan Kluskans hetzelfde adres aan maximaal 3 bedrijven in dezelfde regio en branche leveren. Kansadressen uit het Campagne-pakket zijn exclusief.

5. Gebruik van de kansadressen

De klant mag kansadressen alleen gebruiken voor de eigen werving en verkoop. De klant:

verkoopt, verhuurt of deelt kansadressen niet met derden, behalve met eigen medewerkers en ingehuurde wervers die voor de klant werken;
koppelt kansadressen niet aan namen, telefoonnummers, e-mailadressen of andere gegevens die bewoners identificeren;
benadert bewoners niet als die hebben laten weten dat niet te willen, en meldt zulke adressen aan Kluskans via [email protected];
verwijdert een adres binnen 5 werkdagen uit eigen bestanden en looplijsten als Kluskans meldt dat het op de verwijderlijst staat;
houdt zich bij het benaderen van bewoners aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG en lokale regels voor huis-aan-huisverkoop, en is daarvoor zelf verantwoordelijk.

Bij misbruik mag Kluskans de levering direct stopzetten, zonder recht op terugbetaling.

6. Briefcampagne

Kluskans verstuurt brieven namens de klant, met het logo en de contactgegevens van de klant.
De klant staat in voor de juistheid van de aangeleverde gegevens en heeft het recht om het logo en de merknaam te gebruiken.
Kluskans mag teksten weigeren of aanpassen die misleidend, onrechtmatig of in strijd met deze voorwaarden zijn.
Reacties van bewoners op de brief gaan rechtstreeks naar de klant. Kluskans garandeert geen aantal reacties.
De verzenddatum staat per adres in het rapport. Kluskans is niet verantwoordelijk voor vertraging bij de postbezorging.

7. Prijzen en betaling

Prijzen gelden per geleverd kansadres en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De actuele prijzen staan op kluskans.nl.
De klant koopt vooraf een bundel kansadressen, of Kluskans factureert maandelijks achteraf de geleverde kansadressen.
Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald. Bij te late betaling mag Kluskans de levering opschorten tot de factuur is voldaan.
Kluskans mag prijzen aanpassen. Een prijswijziging geldt vanaf de eerste levering na minimaal 30 dagen na de aankondiging. De klant mag in dat geval opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
Een vooraf gekochte bundel blijft 12 maanden geldig. Niet gebruikte adressen worden niet terugbetaald.

8. Founding-pilot

Voor deelnemers aan de founding-pilot gelden de afspraken die bij aanmelding per e-mail worden bevestigd, zoals het aantal gratis kansadressen en een eventuele korting. De deelnemer laat Kluskans per adres weten wat het opleverde. Kluskans mag deze terugkoppeling geanonimiseerd gebruiken om de dienst te verbeteren.

9. Looptijd en opzegging

Er is geen jaarcontract. De klant kan de levering op elk moment per e-mail stoppen. Kluskans factureert dan alleen de kansadressen die al zijn geleverd. Kluskans kan de overeenkomst met een opzegtermijn van één maand beëindigen, of direct bij misbruik of niet-betaling.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Kluskans is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de drie maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Kluskans heeft betaald.
Kluskans is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, gemiste opdrachten of reputatieschade.
Kluskans is niet aansprakelijk voor de manier waarop de klant of diens wervers bewoners benaderen.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Kluskans.

11. Overmacht

Kluskans is niet gehouden tot nakoming als dat onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloed, zoals het wegvallen of wijzigen van een gegevensbron, storingen bij dienstverleners of internetproviders. Kluskans laat de klant dan zo snel mogelijk weten wat er aan de hand is.

12. Intellectueel eigendom

De rapporten, scores, analyses en software van Kluskans blijven eigendom van Kluskans. De klant krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de eigen werving, zoals beschreven in artikel 5.

13. Privacy

Kluskans levert alleen adressen en gebouwkenmerken, geen persoonsgegevens zoals namen of contactgegevens van bewoners. Hoe Kluskans met gegevens omgaat staat in het privacybeleid.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kluskans is gevestigd. We proberen er altijd eerst samen uit te komen.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [email protected].